Liên hệ

Liên hệ với ZomLab Digital Solutions JSC

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người chơi Zomclub một cách nhanh chóng nhất. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo bài bản để đảm bảo mọi vấn đề của bạn đều được giải quyết thỏa đáng.

Thông tin liên hệ chính thức

• Tên công ty: ZomLab Digital Solutions JSC
• Địa chỉ: 40 Đường Trần Văn Khéo, Phường Cái Khế, TP. Cần Thơ
• Điện thoại hỗ trợ: 0326299002
• Email hỗ trợ: cskh@24cracked.com
• Mã số thuế: 1838179484

Quy trình hỗ trợ khách hàng

Để đảm bảo hiệu quả, quy trình hỗ trợ của chúng tôi được thực hiện theo các bước chuyên nghiệp:

1. Tiếp nhận: Người chơi gửi yêu cầu qua email hoặc hotline kèm thông tin tài khoản và mô tả sự cố.
2. Phân loại: Đội ngũ kỹ thuật sẽ phân loại mức độ ưu tiên của yêu cầu.
3. Xử lý: Các chuyên gia của ZomLab tiến hành kiểm tra mã nguồn và hệ thống để đưa ra giải pháp khắc phục.
4. Phản hồi: Chúng tôi thông báo kết quả xử lý cho người dùng trong thời gian sớm nhất (thường trong vòng 24 giờ làm việc).

Giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ Zomclub làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, khung giờ từ 08:30 đến 17:30. Đối với các vấn đề khẩn cấp ngoài giờ hành chính, quý khách vui lòng để lại email, chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý vào đầu giờ sáng ngày hôm sau.